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随控需要两台设备：一台作为被控端（被查看和操作的设备）， 另一台作为主控端（发起连接的设备）。
App Store 当前的 2.1.0 版仍是旧界面，对应入口为「远程连接 → 密码连接」。
说明被控端当前不在线。请检查：
macOS 需要手动授予屏幕录制权限：
打开「系统设置 → 隐私与安全性 → 屏幕录制」，找到随控并打开开关。 授权后需要重新启动随控才会生效。
如果还需要用鼠标键盘操作对方电脑，同一位置的「辅助功能」也要一并授予。
这是 iOS 系统的限制，不是故障。iOS 上的随控可以共享屏幕画面， 但系统不允许第三方 App 接收远程触控指令。
如果需要完整的远程操控，请把 Android、macOS 或 Windows 设备作为被控端。
Windows 版从 2.3.6 起可以被远程查看和控制。这项功能默认关闭：在那台电脑上打开随控， 进入「远程协助」，打开「允许远程控制本机」。之后重新启动随控会保持你的选择。
被查看或操作时，右下角通知区域会弹出提示；右键随控图标可以「断开远程查看」或「停止被远程控制」。
目前的限制：
Windows 安装包没有发布者签名。首次运行出现「Windows 已保护你的电脑」时，点「更多信息」再点「仍要运行」。
2.3.0 起只需两个开关，电脑和手机登录同一账号即可，不再需要扫码配对：
“已发出开机信号”只表示家中助手完成了广播；电脑启动并运行随控后才会显示“在线”。不同主板、网卡和 Windows 电源设置差异较大，请先测试睡眠和刚关机，再测试隔夜与长时间关机。无需路由器端口映射；App Store 当前的 2.1.0 版尚不包含远程开机。
远控会话中点击底部「键盘」，或打开「操作 → 电脑键盘」即可使用。 「输入法」页可发送一段中文或英文文字；「电脑键盘」页的字母、数字、空格、 删除和回车支持 Android 与 macOS 被控端。Esc、Tab、方向键及全选、复制、 粘贴、剪切、撤销、重做目前仅支持 macOS 被控端，并且需要授予 随控 「辅助功能」权限。
安卓或无法识别远端系统时，不支持的桌面按键会直接停用，避免出现点击后无响应。
在被控设备的「协助」页，点击临时验证码右侧的刷新图标可重新生成。 如需固定不变的密码，可在「设置 → 安全 → 永久密码」中设置。
手机端打开「我的 → 注销账号」，电脑端打开左下角「账号 → 注销账号」，输入密码确认。 注销会永久删除账号、云端设备列表与全部登录状态，且不可撤销。
我们倾向于如实说明能力边界：
详见隐私政策。