CloudShellConsole SSH · iOS 支持

1. SSH 与主机指纹

首次连接为什么要确认指纹？

主机指纹用于确认你连接的是预期的服务器。首次连接会显示密钥类型与指纹； 请通过你信任的方式向服务器管理员核对，再选择“信任并连接”。 不确定时请选择“取消”，不要把接受陌生指纹当成固定的连接步骤。

出现“主机密钥已变化”怎么办？

应用会停止自动重连。服务器重装或管理员更换密钥可能导致变化，也可能是连接到了错误的服务器。 先核对地址、端口及管理员提供的新指纹。只有确认变化符合预期后，才选择“信任新密钥…”并在单独确认框中选择“替换并连接”。 不确定时返回并联系管理员，不要删除记录来跳过告警。

连接超时或认证失败怎么办？

检查网络、主机地址、端口、用户名和认证方式是否正确，并确认服务器允许该方式登录。 配置了代理或跳板的主机目前不能在 iOS 版连接。反馈时只描述认证方式和脱敏后的错误， 不要发送密码、私钥内容或密钥口令。

2. 账号、同步与删除

必须注册账号吗？会同步哪些数据？

不注册账号也可以使用本地主机管理与 SSH。若选择登录，可与桌面账号同步主机配置； iOS 版只同步主机配置，SSH 密码和私钥不随主机配置上传。 主机列表左上角的账号入口会打开“账号与同步”，登录后可选择“立即同步主机”，也可在主机列表下拉同步。

怎样删除账号与云端同步数据？

登录后打开“账号与同步”，选择“永久删除账号”，核对确认框内容后再选择“永久删除”。 这会删除账号及其云端同步数据，并使其他设备的登录失效；此操作无法撤销。 本机主机列表、密码和私钥会保留，你仍可使用本地 SSH。

删除应用或退出登录不等于删除云端账号。请以账号页实际结果提示为准； 若网络或服务端失败，不要将失败提示当作删除成功，可恢复网络后重试或联系支持。 隐私与数据删除问题也可通过下方联系方式反馈，公开回复中不要填写账号邮箱或凭据。

3. 断线与重连

切换网络或切到后台可能中断连接。iOS 版不提供后台常驻在线；回到前台后，请查看当前连接状态。 主机开启自动重连时，网络异常后会在前台尝试重连，等待期间可选择“立即重连”或“取消”。

主动断开、服务器正常关闭会话、认证失败或需要确认主机密钥时，不会继续自动重连。 若仍无法恢复，请记录错误提示，以及是否切换 Wi-Fi、蜂窝网络或前后台，再使用下方模板反馈。

4. 中文键盘与终端输入

iOS 终端支持输入法组字，选词提交后再发送到远端。第三方键盘的首次换行、中文选词和删除组字仍需要对应键盘的真机验证， 不承诺所有中文键盘都已完成兼容性验收。

遇到问题时，请记录键盘名称与版本、系统版本，以及问题发生在首次换行、选词、删除还是粘贴。 可以在无敏感信息的测试主机上对比系统键盘与第三方键盘，提供最短复现步骤。 截图或录屏请移除密码、私钥、个人账号、服务器地址和生产日志。

5. 反馈模板

复制以下模板，按实际情况填写。不要附上密码、私钥、账号令牌、完整邮箱或生产数据。

问题类型：连接 / 主机指纹 / 同步 / 账号删除 / 中文键盘 / 其他
应用版本与构建号：
设备型号与 iOS 版本：
键盘名称与版本（输入问题时填写）：
网络场景：Wi-Fi / 蜂窝；是否切网或切到后台
复现步骤：
1.
2.
预期结果：
实际结果与脱敏错误提示：
发生时间与时区：
是否可以在无敏感信息的测试环境复现：

6. 联系支持

支持联系：逆局玩家（@ntyxg） · X。 可通过公开回复说明问题类型；如果该账号允许私信，可通过私信继续沟通。 公开回复请使用上方脱敏模板，不要公开账号邮箱、密码、私钥或令牌。

隐私、账号访问或删除问题，请先说明问题类型；我们不会要求你公开 SSH 凭据。